Доставка и оплата

 Инструкция по оплате в интернет- магазине.

Уважаемый покупатель, выберите, пожалуйста, букет или композицию, которую хотите купить, нажмите на кнопку «Купить» для добавления в список к покупке (корзина). После того, как вы добавили все необходимые букеты или композиции, следует перейти к оформлению заказа.

Для этого нажмите кнопку «Корзина покупок» вверху экрана.

После клика мы переходим в корзину. В ней вы можете ознакомиться с составом вашего заказа, подкорректировать его!

После проверки позиций корзины нажмите «Оформить заказ» для продолжения оформления заказа.

Далее Вам нужно ввести некоторые личные данные и данные для доставки, а также форму оплаты.

После ввода всех необходимых данных, прочитайте условия оплаты и доставки. Если Вас все устраивает нажмите «Оформить заказ».

Поздравляем, заказ оформлен. Мы скоро с вами свяжемся!

 Уважаемые покупатели, обратите Ваше внимание!

После того, как Вы оформите заказ на нашем сайте, Вам придет на указанный адрес электронной почты письмо с подтверждением получения нами Вашей заявки. Мы постараемся связаться с Вами как можно скорее по почте или телефону. Только после согласования всех деталей, заказ будет считаться принятым и доставка будет внесена в расписание доставок.

В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Вы всегда можете позвонить по телефону +375 29 181-81-19 или написать на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обменять или вернуть товар возможно в течение 2-ух недель со дня покупки.

Композиции с конфетами обмену и возврату не подлежат.

Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.

 Время доставки по Минску и в пределах МКАД:

Мы осуществляем доставку в удобное для Вас время — 7 дней в неделю с 12:00 до 22:00.

— Минимальный интервал доставки при заказе заранее (не экспресс-доставка) в обычные рабочие дни составляет 2-3 часа.

— В праздничные дни интервал доставки, при оформлении заказа заранее — в течение дня.

— Желаемое время доставки обговаривается с менеджером. Мы всегда стремимся пойти на встречу клиенту и стараемся доставить в указанное время.

— Курьер всегда связывается с клиентом перед выездом (приблизительно за 1 час до указанного времени доставки), а также, в случае вручения подарка третьему лицу — получателем подарка, поэтому нам необходим как контактный телефон заказчика, так и получателя.

— Просьба не задерживать курьера. В праздничные дни, время ожидания курьера 15-20 минут, после чего он будет вынужден уехать на следующую доставку и доставить Вам сможет только позже. Во избежание данных проблем, просьба связаться с нами, и мы очень оперативно решим данный вопрос с переносом времени, а возможно и даты доставки.

— Курьеры компании RoyalArt доставят букет или композицию бесплатно в офис, кафе, на дом или к месту встречи. Доставка от 15 руб.

 Сроки выполнения заказов:

1. В обычные дни от 1 и более корзин можем сделать в день заказа, если заказ сделан и подтвержден менеджером до 14:00. Заказы сделанные после 14:00, можем доставить на следующий день.

2. Если Вы заказали 10 и более корзин, сроки выполнения от 1 суток, с момента подтверждения заказа менеджером.

3. В предпраздничные и праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта) заказы день в день не принимаем, а сроки исполнения увеличиваются.

4. Срочная доставка (день в день) возможна, но обсуждается в каждом конкретном случае отдельно.

 На сегодняшний день доступны следующие способы оплаты:

1. Оплата наличными.
Оплата принимается в рублях при получении заказа.

2. Оплата банковской картой (Visa / MasterCard).

3. Безналичный расчет
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

Оплата через систему электронных платежей WEBPAY™.

Система электронных платежей WEBPAY™ — это удобное средство расчетов за товары и услуги в сети Интернет. Это возможность произвести оплату за ваш заказ, используя пластиковые карточки VISA или MasterCard.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки
(подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)

Оплатить услуги/товары Название организации Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1 Выбрать

• Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
• Интернет-магазины/сервисы
• A-Z Латинские домены
• R
• Royalart.by

Выбрать оплачиваемую услугу

2 Для оплаты Товара ввести Номер заказа.

3 Ввести сумму платежа (если не указана), ФИО

4 Проверить корректность информации

5 Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).